Hướng Dẫn Quy Trình Khám Dịch Vụ VIP Tại Bệnh Viện SANTE

Khu khám VIP tại Tầng 12 Bệnh viện Quốc tế SANTE được thiết kế theo chuẩn nghỉ dưỡng cao cấp, mang đến trải nghiệm thăm khám riêng tư, nhanh chóng và toàn diện. Với hệ thống thang máy ưu tiên riêng biệt, phòng khám biệt lập và đội ngũ nhân viên chăm sóc 1:1, khách hàng sẽ được thụ hưởng dịch vụ y tế đẳng cấp quốc tế mà không phải mất thời gian chờ đợi.

Details of 7 Bước Quy Trình Khám VIP Tại Bệnh Viện SANTE

Step 1: Tiếp Đón Ban Đầu & Di Chuyển Lối Ưu Tiên

• Khách hàng đến quầy tiếp nhận tại Tầng G hoặc đã đăng ký đặt hẹn trước qua hotline/website.
• Nhân viên Lễ tân nhận diện và hướng dẫn khách hàng di chuyển thẳng lên Khu khám VIP tại Tầng 12 theo lối đi ưu tiên (Thang máy số 3 dành riêng cho khách VIP).

Step 2: Tiếp Nhận Thủ Tục & Đo Sinh Hiệu Tại Tầng 12

• Khách hàng hoàn tất thủ tục hành chính nhanh gọn tại quầy tiếp nhận riêng của Khu VIP.
• Điều dưỡng riêng thực hiện đo chiều cao, cân nặng, huyết áp, lấy dấu hiệu sinh tồn (mạch, nhiệt độ, SpO2, nhịp thở) trong không gian yên tĩnh và ghi nhận vào hồ sơ bệnh án điện tử.

Step 3: Bác Sĩ Chuyên Khoa Thăm Khám & Tư Vấn Chuyên Sâu

• Khách hàng được Bác sĩ Chuyên gia / Trưởng khoa trực tiếp thăm khám lâm sàng chi tiết trong phòng khám chuyên biệt.
• Bác sĩ lắng nghe tiền sử bệnh lý, tư vấn giải pháp sức khỏe và chỉ định các danh mục cận lâm sàng phù hợp nhất (xét nghiệm máu, siêu âm màu, nội soi, chụp X-quang, CT-scan…).

Step 4: Thanh Toán Phí Dịch Vụ & Bảo Lãnh Viện Phí

• Khách hàng thanh toán chi phí khám VIP và các chỉ định cận lâm sàng ngay tại quầy thu ngân Khu VIP (trường hợp sử dụng Thẻ thành viên VIP hoặc gói khám trả trước, hệ thống tự động khấu trừ không phát sinh phụ phí).
• Bệnh viện hỗ trợ thanh toán linh hoạt: Tiền mặt, Thẻ tín dụng/ATM, Chuyển khoản, Quét mã QR, và áp dụng chương trình Bảo lãnh viện phí tư nhân liên kết.

Step 5: Thực Hiện Cận Lâm Sàng Với Nhân Viên Chăm Sóc 1:1

• Nhân viên Chăm sóc khách hàng (CSKH) riêng đồng hành 1:1 cùng khách hàng trong suốt quá trình thực hiện các dịch vụ cận lâm sàng.
• Khách hàng được ưu tiên thực hiện tại các phòng xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh, không phải xếp hàng chờ đợi.

Step 6: Bác Sĩ Đọc Kết Quả, Chẩn Đoán & Kê Đơn Thuốc

• Khách hàng nghỉ ngơi, thưởng thức trà/nước và đọc báo tại sảnh chờ VIP sang trọng trong khi Điều dưỡng tập hợp đầy đủ kết quả cận lâm sàng.
• Bác sĩ chuyên khoa phân tích chi tiết kết quả, giải thích cặn kẽ tình trạng sức khỏe, kê đơn thuốc điều trị và tư vấn chế độ dinh dưỡng, vận động khoa học cũng như hẹn lịch tái khám (nếu cần).

Step 7: Nhận Toa Thuốc, Hoàn Tất Thủ Tục & Ra Về

• Khách hàng thanh toán chi phí thuốc (nếu có) tại quầy tiếp nhận VIP.
• Dược sĩ bệnh viện trực tiếp tư vấn, hướng dẫn chi tiết cách sử dụng từng loại thuốc theo đúng phác đồ.
• Trường hợp có chỉ định nhập viện điều trị nội trú, Bác sĩ và Điều dưỡng sẽ hoàn tất hồ sơ và chuyển khách hàng lên phòng nội trú VIP nhanh chóng.

Đặc Quyền Dành Riêng Cho Khách Hàng Khám VIP Tại SANTE

Frequently Asked Questions About VIP Services (FAQ)

* For details regarding our standard consultation protocol, please refer to: Standard Consultation & Care Protocol at SANTE Hospital.